Política de Privacidade

1. Introdução

A RodFlow está comprometida em proteger sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, divulgamos e protegemos suas informações pessoais quando você utiliza nossa plataforma de CRM.

Ao utilizar o RodFlow, você concorda com a coleta e uso de informações de acordo com esta política.

2. Informações que Coletamos

Coletamos diferentes tipos de informações para fornecer e melhorar nossos serviços:

2.1 Informações fornecidas por você

• Nome completo e email
• Informações da empresa (nome, CNPJ, endereço)
• Dados de contato (telefone, WhatsApp)
• Informações de pagamento
• Dados dos seus leads e clientes que você inserir na plataforma

2.2 Informações coletadas automaticamente

• Endereço IP e localização aproximada
• Tipo de navegador e dispositivo
• Páginas visitadas e tempo de uso
• Cookies e tecnologias similares

3. Como Usamos suas Informações

Utilizamos as informações coletadas para:

• Fornecer, manter e melhorar nossos serviços
• Processar transações e enviar notificações relacionadas
• Enviar comunicações sobre atualizações, promoções e novidades
• Responder a solicitações de suporte
• Detectar e prevenir fraudes e abusos
• Cumprir obrigações legais
• Personalizar sua experiência na plataforma

4. Compartilhamento de Informações

Não vendemos suas informações pessoais. Podemos compartilhar suas informações apenas nas seguintes circunstâncias:

• Prestadores de serviço: Empresas que nos ajudam a operar a plataforma (hospedagem, pagamentos, emails)
• Obrigações legais: Quando exigido por lei ou ordem judicial
• Proteção de direitos: Para proteger nossos direitos, privacidade, segurança ou propriedade
• Com seu consentimento: Em outras situações com sua autorização expressa

5. Segurança dos Dados

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger suas informações:

• Criptografia SSL/TLS em todas as comunicações
• Criptografia de dados sensíveis em repouso
• Backups automáticos diários
• Controle de acesso baseado em funções
• Monitoramento contínuo de segurança
• Servidores em data centers certificados (AWS)

6. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies e tecnologias similares para:

• Manter você conectado à sua conta
• Lembrar suas preferências
• Entender como você usa nossa plataforma
• Melhorar nossos serviços

Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode afetar a funcionalidade da plataforma.

7. Seus Direitos

De acordo com a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados), você tem os seguintes direitos:

• Acesso: Solicitar uma cópia das suas informações pessoais
• Correção: Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Exclusão: Solicitar a exclusão dos seus dados pessoais
• Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado
• Revogação: Retirar seu consentimento a qualquer momento
• Oposição: Opor-se ao tratamento de dados em certas situações

Para exercer esses direitos, entre em contato conosco através do emailprivacidade@rodflow.com.br.

8. Retenção de Dados

Mantemos suas informações pessoais pelo tempo necessário para fornecer nossos serviços e cumprir obrigações legais. Quando você encerra sua conta, excluímos ou anonimizamos seus dados em até 30 dias, exceto quando a retenção for exigida por lei.

9. Transferência Internacional de Dados

Seus dados podem ser processados em servidores localizados fora do Brasil. Garantimos que qualquer transferência internacional de dados seja feita de acordo com as leis aplicáveis e com proteções adequadas.

10. Menores de Idade

O RodFlow não é destinado a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações de menores. Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados de um menor, tomaremos medidas para excluir essas informações.

11. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre alterações significativas por email ou através de aviso na plataforma. Recomendamos revisar esta página regularmente.

12. Contato

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre como tratamos seus dados, entre em contato: